PAO

note de mai 2004

qui monte au poteau ?
"Sous certaines conditions ou sous réserve que..., modem fourni avec 1 euro de plus..." Il y a moult options dans les offres d'abonnement ADSL.

De quoi s'agit-il ?
Je suis basé en pleine campagne, le haut-débit vient juste d'être installé.

Il s'agit maintenant de s'abonner à un prestataire haut-débit. Il y a du choix, c'est le moins qu'on puisse dire.

Comment cela se présente t-il ?
En ce qui me concerne, le réseau téléphonique classique est distribué jusqu'à mon bureau via de jolis poteaux en bois surmontés d'une casquette en zinc (photo).

Qui monte au poteau ?
On peut se demander comment va réagir "BEST-TEL ou FIRST-LINE" en cas de fritures ou d'écho dans les "tuyaux".

J'imagine par avance le temps passé en cas d'échec à ma première connexion ADSL.

Un seul interlocuteur
J'ai choisi un abonnement Wanadoo et naturellement cà ne fonctionne pas !
Cependant, je reste zen ; mon interlocuteur FTélécom m'a permis de faire un essai de 2 mois et de le tenir au courant.
Sans plus attendre, je reconnecte mon vieux modem RTC et le préviens de mon problème par mail.

Services Wanadoo s.v.p. !
Chapeau le service après vente de france télécom !
En effet :
- un technicien à tester ma ligne téléphonique et constater quelques défauts,
- un employé s'est rendu à mon domicile pour remplacer et changer de place mon boitier mural trop exposé à l'humidité,
- l'employé est aussi intervenu à quelques dizaines de mètres de là sur le relais envahi de ronces et d'épines.

NB :
- je suis abonné en tant que professionnel à FTélécom,
- j'associe Wanadoo à FTélécom sans avoir vérifier s'ils sont une seule et même entreprise.